Termeni si conditii
Site-ul www.picuridelumina.ro, denumit in continuare picuridelumina.ro, este administrat de
S.C. Picuri de lumina S.R.L.
✓ sediul social in Cluj-Napoca, strada Campului, nr.143
✓ J12/1660/2019
✓ CUI 40984002
✓ cont bancar: RO92BTRLRONCRT0496414901 deschis la Banca Transilvania.
Prezentul document stabilește termenii si condițiile in care puteți utiliza site-ul magazinului online picuridelumina.ro. Accesul pe site-ul anterior menționat se va face sub autoritatea termenilor si condițiilor prezentate in acest document.
Utilizarea site-ului ca vizitator, înregistrarea ca utilizator si achiziționarea produselor din gama oferita pe site presupun implicit acceptarea tacită și fără rezerve a acestor termeni si condiții, cu toate consecințele care reies din acestea.
Utilizarea site-ului se va face cu scopul de a vizualiza produsele si informațiile despre acestea si despre magazin, precum si de a crea un cont care să servească la achiziționarea produselor dorite. Utilizarea site-ului in alte scopuri decât cele menționate este interzisă.
Picuri de lumina poate aduce în orice moment modificări asupra conținutului site-ului picuridelumina.ro, modificări de structura si accesibilitate, poate sista furnizarea informațiilor pe site, fără a necesita un acord prealabil si fără a acorda vreo notificare către utilizatori sau către terțe persoane. De asemenea, Picuri de lumina poate limita accesul la anumite părți din site, la anumite facilități/frame-uri din site, poate aduce limitări de acces anumitor IP-uri fără notificări si fără vreo răspundere.
-
Definitii
Picuri de lumina, prin intermediul magazinului online picuridelumina.ro, intitulat generic “Picuri de lumina” este denumit „Furnizor” iar produsele, textele si pozele de pe site-ul magazinului sunt denumite „conținut”.
Picuri de lumina permite accesul la site si implicit la conținutul site-ului atât vizitatorilor, cat și utilizatorilor.
Prin termenul „Vizitator” al site-ului se înțelege orice persoana fizica sau juridică ce va avea acces liber la site.
Prin termenul „Utilizator” al site-ului se înțelege orice „Vizitator” care se înregistrează ca „Utilizator” prin completarea unui formular de înregistrare, care îi va folosi la realizarea de comenzi de produse de pe site.
-
Drepturi de autor
Întregul conținut al site-ului (produse, poze, texte, logo-uri si alte date), generic numite „Conținut”, sunt proprietatea Furnizorului si a furnizorilor săi, și este protejat de Legea nr. 8/1996, cu modificările si completările ulterioare – privind dreptul de autor si drepturile conexe, Legea nr.84/1998 – privind mărcile si indicațiile geografice si Legea nr. 129/1992, republicată – privind desenele si modelele industriale.
Accesul liber la site si la conținutul site-ului si utilizarea lor sunt permise doar pentru uz personal, fără scop direct ori indirect comercial. Copierea, stocarea, modificarea ori transferarea cu orice titlu, în parte ori întreg a site-ului și/sau a conținutului nu sunt permise fără acordul explicit, scris, al Furnizorului si sunt sancționate potrivit legislației in vigoare.
-
Produse si politica de preturi
Produsele comercializate prin intermediul site-ului www.picuridelumina.ro sunt proprietatea Furnizorului. Furnizorul garantează ca produsele sunt noi, iar in momentul livrării sunt însoțite de factura fiscala conform legislației în vigoare.
Lumanarile se realizeaza pe baza de comanda, timpul de execuție diferă în funcție de complexitate și numărul de comenzi, termenul de livrare se va stabili telefonic cu dumneavoastra, in general ne rezervam 3-5 zile pentru a executa un produs.
Preturile prezentate pe site în lista de produse nu includ costurile de livrare. Costurile de livrare sunt afișate in secțiunea Cum se livrează?, iar in secțiunea „Coșul de cumpărături” vor fi afișate atât prețul total al produsului, cat si prețul total al comenzii.
Picuri de lumina se angajează sa afișeze corect pe site-ul picuridelumina.ro preturile și informațiile cu privire la caracteristicile si disponibilitatea produselor. Totuși, mai pot apărea erori de sistem in afișarea sau calcularea preturilor. În acest caz, va fi considerat prețul final al comenzii cel stabilit telefonic împreuna cu consultantul de vânzări picuridelumina.ro. Daca întâmpinați astfel de neconcordante, va rugam sa ne scrieți pe adresa office@picuridelumina.ro.
Imaginile publicate pe site in dreptul produselor sunt cu titlu de prezentare, iar produsele livrate pot fi usor diferite de cele prezentate in imagini, datorita procesului de manufacturare. Pentru a evita o astfel de situație este indicat sa discutați in prealabil cu un consultant de vânzări al firmei noastre. In același timp, Picuri de lumina își rezervă dreptul de a modifica si actualiza descrierile produselor fără nicio notificare prealabila.
-
Facturare si plata
Modalitati de plata
1. Plata in numerar se face la livrare, in lei, la valoarea din momentul confirmării telefonice a comenzii.
2. Plata prin ordin de plata/virament bancar in avans se face in contul:
S.C. Picuri de lumina S.R.L.
✓ sediul social in Cluj-Napoca, strada Campului, nr.143
✓ J12/1660/2019
✓ CUI 40984002
✓ cont bancar: RO92BTRLRONCRT0496414901 deschis la Banca Transilvania.
3. Plata online cu card
Acceptam plata cu carduri VISA, Master Card, Maestro si Visa Electron. Banii vor fi retrași din cont in momentul finalizării comenzii, in urma completării datelor cardului si a sumei aferente valorii comenzii in interfața procesatorului de plăti MobilPay ce se va deschide din pagina coșului de cumpărături.
Facturarea se face in funcție de modul de plata. Pentru plățile in avans, prin ordin de plata/virament bancar, va fi emisa o factura proforma imediat dupa plasarea comenzii pe site, factura ce va fi trimisa prin e-mail utilizatorului, pe baza căreia acesta va face plata. Daca plata se face in numerar la livrare, factura fiscala va fi trimisa impreuna cu produsul.
-
Livrare si transport
Produsele comandate de pe site-ul nostru se livrează prin curier rapid in toata tara.
Cost transport: 20 lei
Comenzile de peste 150 lei beneficiaza de transport gratuit in Romania.
-
Dreptul de returnare a produselor cumparate
Conditii de returnare in termenul de maxim 14 de zile din momentul achizitiei:
✓ Produsul trebuie sa fie in stare noua, fara uzura, zgarieturi, ciobituri, lovituri, sau vicii cauzate de un soc extern.
✓ Produsul trebuie returnat in cutia originala, impreuna cu toate accesoriile primite si o copie a facturii.
✓ Toate acestea trebuie impachetate corespunzator pentru a fi protejate impotriva eventualelor deteriorari din timpul transportului. Lipsa sau deteriorarea etichetelor, marcajelor de pe produse poate atrage refuzarea cererii de retur.
✓ Cheltuielile de returnare ale produsului vor fi suportate integral de catre consumator.
✓ Nu pot fi returnate produse ce au fost manufacturate, personalizate la comanda.
Nerespectarea acestor conditii poate duce la aplicarea unui comision de readucere la conformitate sau refuzarea cererii de retur. Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, putem solicita valoarea pentru readucerea in stadiul initial. Acest decizie va fi comunicata in baza unei constatari estetice si tehnice a produsului returnat.
Returnarea contravalorii produsului va fi efectuata prin virament bancar. Nu se vor percepe comisioane suplimentare pentru returnarea contravalorii produselor.
Daca optati pentru returnarea contravalorii produsului, conform legii suma se returneaza in 14 zile dupa receptionarea produsului.
-
Declinarea responsabilitatilor
Picuri de lumina nu oferă nicio garanție ca produsele comandate de pe picuridelumina.ro vor satisface toate dorințele utilizatorului cu privire la produsele comandate.
Picuri de lumina nu oferă nicio garanție cu privire la funcționarea site-ului sau corectitudinea informațiilor prezentate in cadrul acestuia. Totuși, Picuri de lumina se preocupa sa actualizeze informațiile, astfel încât, cat mai puține erori de orice tip sa apară.
-
Frauda
Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica conținutul site-ului picuridelumina.ro sau de a afecta performantele serverului pe care rulează site-ul va fi considerata o tentativa de fraudare a site-ului www.picuridelumina.ro si va face obiectul unei plângeri penale la organele de politie împotriva aceluia sau acelora care au încercat acest fapt.
-
Dispozitii finale
Picuri de lumina are dreptul de a modifica aceste reguli in orice moment. Orice modificare va fi făcută publica in aceasta pagina si va intra efectiv in vigoare din momentul postării ei pe site.
Orice litigiu apărut intre clienți si Furnizor va fi rezolvat prin cale amiabila. Daca aveți probleme legate de o comanda, de produse, de livrare sau de orice alta natura, puteți sa ne contactati in timpul orelor din program la 0742914621 sau sa ne scrieti pe adresa office@picuridelumina.ro.
In cazul in care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instanțelor de judecata romane, conform legislației in vigoare.
Inainte de a plasa o comanda va rugam sa va asigurati ca ati vazut fotografia produsului si ati citit descrierea acestuia. In momentul in care ati plasat comanda intelegem ca ati cititi, ati inteles si sunteti de acord cu termenii si conditiile magazinului.
Iti multumim ca ai ales sa ne vizitezi!
Echipa Picuri de lumina